Política Comercial Hotel Serra Azul- Valores de diárias com café da manhã incluso.- Diárias iniciam às 13h e encerram às 12h. - Criança até 05 anos têm cortesia de hospedagem no mesmo apartamento de dois pagantes. - Estacionamento R$ 5,00/dia. - Cobramos 10% taxa de serviço de qualquer natureza, na forma de Dissídio Coletivo da Categoria. - Sobre o valor final da diária será cobrada, TAXA C& VB-RH (room tax destinado ao Convention & Visitors da Região das Hortênsias), no valor R$ 2,00 apto/dia. - É de responsabilidade do hóspede o pagamento de extras utilizados no Hotel. POLÍTICA DE CANCELAMENTO A partir do pagamento do valor de 1 (uma) diária durante a baixa temporada e de 50% do valor total das diárias na alta temporada a reserva estará confirmada. Havendo necessidade de cancelamento ou alteração da data da reserva, o cliente deverá comunicar por escrito à Central de Reservas, não sendo aceitos cancelamento ou alteração por telefone. O cancelamento ou alteração de datas estará sujeito à cobrança de taxas conforme as condições abaixo. ALTERAÇÃO DE DATA DA RESERVA: Não será cobrada taxa de transferência de data, somente a eventual diferença de preço entre um período e outro, observando-se os seguintes prazos limites: - 30 dias de antecedência da data de entrada para baixa temporada. - 45 dias de antecedência da data de entrada para alta temporada. Obs.: Sempre de acordo com a disponibilidade de vagas no hotel (não serão efetuadas alterações em pacotes de Natal, Reveillon, Carnaval e feriados). CANCELAMENTO: Em caso de cancelamento com antecedência mínima de 45 dias da data de entrada no hotel, o hóspede receberá crédito em novas diárias, as quais poderão ser utilizadas no período de até 6 meses, sendo observada a tabela de preços do hotel. Caso o cancelamento ocorra com menos de 45 dias de antecedência da data de entrada no hotel, ocorrerá perda total da quantia paga pelo pacote ou diária. DESISTÊNCIA SEM CANCELAMENTO - "no show": O não comparecimento sem comunicação prévia por escrito, na data prevista de chegada, será considerado "no show" (desistência sem cancelamento). A vaga permanecerá disponível por 24 horas, a partir do horário de entrada. Após este período a reserva será cancelada (com retenção de 100% do valor pago ), disponibilizando a vaga para outro interessado. NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO. DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA: A desistência de estada na chegada ou após a entrada no hotel, como também a saída antecipada por qualquer motivo NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária. |
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