As atividades externas são executadas somente com tempo bom, sem chuva, neblina excessiva, raios, trovões e ventos fortes;
A administração do Alpen Park reserva-se no direito de cancelar as atividades sob quaisquer circunstâncias adversas que venham por em risco a integridade física de clientes e equipe operacional;
A retirada dos ingressos no Alpen Park deve ocorrer no SAVI - Serviço de Atendimento ao Visitante, assim, os visitantes não enfrentarão fila;
O ingresso tem validade de 90 dias; não há devolução de ingressos;
Bilheteria aberta diariamente das 9:00h às 17:45h.
Valor do estacionamento: R$12,00 por carro.