Política Comercial Pousada do Lago Gramado- Valores de diária com café da manhã incluso- Check-in (entrada) inicia às 14 horas - O check-out (saída) é até às 11 horas - Para saídas após 11 horas, até 14 horas será cobrada taxa adicional de meia diária - Saídas após 15 horas será cobrada taxa adicional de 1 diária inteira PRAZO DE CANCELAMENTOS: - Na alta temporada: caso já tenha ocorrido o pagamento da caução, até 30 dias antes do check-in, poderá efetuar a troca de período no prazo de 90 dias, sujeito a alteração do valor da diária, bem como a disponibilidade de vaga - Após este período, será retida a 1º diária e o prazo de troca de período de 60 dias, sujeito a alteração de valor da diária e disponibilidade de vagas - Com 15 dias antes do check-in não haverá devolução - Feriados 45 dias antes do check-in, podendo alterar o período, sujeito a alteração de valor da diária, bem como disponibilidade de vagas - Após este período não haverá devolução de valores ALTERAÇÕES DE RESERVA - Na Baixa Temporada: com 07 dias de antecedência - Na Alta Temporada: com 30 dias de antecedência - Feriados : com 30 dias de antecedência - Caso o hóspede já esteja hospedado no hotel e resolva sair antes da data contratada, o hotel se reserva o direito de cobrar todas as diárias contratadas NORMAS DA POUSADA - Check-out até 14h será cobrada meia diária; - Check-out após 15h será cobrada uma diária completa; - Crianças e adolescentes menores de 18 anos só serão aceitos como hóspedes se acompanhadas e deverão sempre apresentar documento de identificação ou autorização judicial; - Café da manhã das 8h às 10h; - Horário de silêncio 22h, favor respeitar, cuidando o volume da TV; - Serviço de quarto até às 12h; - Não é permitido fumar no apartamento ou no interior da pousada; - Não nos responsabilizamos por danos causados aos carros deixados no estacionamento, bem como por perda de documentos, objetos, jóias e demais que estejam no apartamento do hóspede; - Caso seja encontrado algum objeto de valor no apartamento após a saída do hóspede o mesmo será guardado por 30 dias, não ligaremos para informar, é responsabilidade do hóspede o contato e caso esteja em nosso depósito o mesmo deverá apresentar documento fiscal para a retirada e os custos são responsabilidade do hóspede; |
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